Was ist ein Digitaler Aushangkasten ?
Ganz grundsätzlich ist der Digitale Aushangkasten, wir nennen es "Digitaler Aushang", einfach die elektronische Variante des klassischen Hausaushangs.
Und damit ist auch eine der Funktionen des Digitalen Hausaushangs klar: er enthält relevante Informationen für Ihre Mieter und Eigentümer, die Sie an zentraler Stelle zur Verfügung stellen wollen.
Diese Informationen zeichnet unter anderem aus, dass sie für sich selbst stehen. Eine Antwort oder Kommentierung durch Ihre Kunden ist weder nötig noch (zumindest meistens nicht) erwünscht.
Das digitale schwarze Brett in hausify
Wir raten dazu, den Digitalen Hausaushang zusätzlich zum herkömmlichen Aushang im Treppenhaus bereitzustellen. Die parallele Nutzung schafft dabei nur Vorteile: Sie können Informationen an alle App-Nutzer viel schneller ausspielen, als mit einem Papieraushang. Was Sie erst Dienstag aushängen können, ist Freitag schon in der App online.
Und Sie erreichen auch Kunden, die sich gerade nicht im Objekt aufhalten, oder dort generell nicht wohnen.
Eine weitere Funktion kommt dem Digitalen Aushang bei der Erhöhung der Nutzerquote der App zu. Dazu weiter unten mehr.
Erstellen von Digitalen Aushängen
Um einen Aushang anzulegen, klicken Sie im Bereich “Aushang” auf “Erstellen”.
Sie finden zwei Reiter “Details” und “Aushang”. Unter “Details” stellen Sie ein, welche Liegenschaft von wann bis wann den Aushang mit welchem Text erhält. Unter “Aushang” können Sie den eigentlichen Aushang speichern.
Digitale Aushänge werden in hausify immer für eine spezifische Liegenschaft und bestimmte Rollen erzeugt.
Digitale Hausaushänge sind immer öffentlich, alle Kontakte einer bestimmten Rolle können einen Aushang sehen.. Nach Auswahl der Liegenschaft und der Rollen geben Sie einen Betreff und optional einen begleitenden Text für den Aushang ein.
Sie können mit dem Veröffentlichungs- und Ablaufdatum steuern, ab wann und bis wann ein Aushang für Ihre Kunden sichtbar sein soll. Gerade bei saisonalen Aushängen ist diese Funktion sehr sinnvoll.
Der Schalter “Aus/An Aktiv” (bzw. nicht aktiv) erlaubt es Ihnen risikolos Aushänge vorzubereiten. Ein inaktiver Aushang kann gespeichert werden, wird aber schlicht nicht angezeigt.
Im Reiter “Aushang” können Sie ein vorbereitetes Dokument speichern. Dieses wird in der App angezeigt. Meistens nutzen Hausverwaltungen das Dokument, welches auch als Papier im Objekt aufgehängt wird.
Darstellung des Digitalen Aushangs in der Eigentümer-App
Aushänge werden in der Eigentümer- und Mieter-App als Vorschauboxen im oberen Drittel der App angezeigt. D.h. direkt unter dem hausify Logo oder Ihrem Logo.
App-Nutzer können die aktiven Aushänge dabei von links nach rechts wischen (“Netflix-Bedienung”). Die Boxen sind zweigeteilt, oben sehen Sie eine Thumbnailvorschau des Dokuments, darunter den Betreff des Aushangs, und eine Zeitangabe, wann der Aushang erstellt wurde.
Wenn App-Nutzer auf einen Aushang klicken, öffnet sich dieser und ist nun von oben nach unten scrollbar. Unter dem Betreff folgt der optionale Text, den Sie ggf. eingegeben haben. Dann folgt direkt das Dokument. Dieses muss nicht heruntergeladen werden, Ihre Kunden können direkt in das Dokument hineinzoomen und es lesen.
Der Digitale Hausaushang erreicht Ihre Kunden also schnell, ist unkompliziert zu nutzen und kann mit Veröffentlichungs- und Ablaufdatum auch bequem durch Sie gesteuert werden.
Nutzungsquote der App durch Digitale Aushänge steigern
Wenn Sie ein Kundenportal einführen, wollen Sie die Nutzungsquote so schnell wie möglich, so hoch wie möglich bekommen.
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Hilfreich ist es im Vorfeld die Einführung kommunikativ vorzubereiten. Ist das Kundenportal einmal ausgerollt, können Sie auch die hausify-Funktionen nutzen, um die Beteiligung schnell zu steigern. Bei der Erstellung eines Digitalen Aushangs wird eine Emailbenachrichtigung an alle Kontakte versendet, die Sie eingeladen haben. Auch wenn diese die Einladung noch nicht angenommen haben. Die Erfahrung zeigt, dass gerade am Anfang jeder Aushang neue Anmeldungen bringt. Nutzen Sie dieses einfache aber wirkungsvolle Werkzeug also geschickt!